Zurück

FAQ







Allgemein


  • LUMOO ist eine Plattform rund um Vernetzung und Digitalisierung.

  • Als Ort der Vernetzung und des digitalen Lernens besteht die Anwendung aus den zwei Teilen LUMOO vernetzt und LUMOO erklärt:

    • LUMOO vernetzt, das Vernetzungstool, um Dich mit Menschen mit gleichen Interessen zu verbinden
    • LUMOO erklärt, die E-Learning Plattform, mit der Du Deine digitalen Kompetenzen stärken kannst

  • LUMOO will erklären, vernetzen, zusammenschweißen, motivieren, engagieren und informieren.
  • LUMOO ist für alle die sich vernetzen und/oder ihre digitalen Kompetenzen stärken möchte oder sich einfach mehr Digitalisierung in ihrem Leben wünschen.

  • Der LUMOO vernetzt Teil richtet sich an alle die interessiert daran sind neue Bekannschaften zu knüpfen und Menschen mit gleichen Interessen in ihrem Umkreis finden möchten. Das kann verschiedene Gründe haben. LUMOO vernetzt kann von denjenigen benutzt werden, die ihren Hobbies nicht mehr nachgehen (können), weil ihnen die passenden Wegbleiter/innen dazu fehlen. Oder auch an Leute, die einfach Lust haben, ihren Freundeskreis zu erweitern. LUMOO vernetzt ist für alle die sich manchmal einsam fühlen oder die einfach was Neues ausprobieren möchten.

  • Mit LUMOO erklärt sollen Menschen erreicht werden, die nicht im Zeitalter der Digitalisierung aufgewachsen sind, sich aber stark dafür interessieren und/oder ihre digitalen Fähigkeiten verbessern wollen. LUMOO bietet Anleitungen und Infos rund um das Internet und das digitale Leben. Mit der E-Learning Plattform lassen sich auf spielerische und interaktive Weise die digitalen Kompetenzen erlernen und stärken.
  • Aktuell sind wir noch in der Entwicklung. Da wir ein kleines Team mit wenig Ressourcen sind, geht alles natürlich etwas langsamer. Wir hoffen aber, bis Mitte Juni einen kleinen Vorgeschmack zum Testen zu veröffentlichen.
  • Leider dauert es seine Zeit bis aus einer Idee ein konkretes Produkt wird. Auch bei uns musste sich erst einmal ein Team finden, sich finanziert werden und das Produkt vollständig entwickelt und getestet werden. Aber wie sagt man so schön: „Gut Ding will Weile haben“.
  • Die Nutzung der Plattform ist kostenlos.
  • Ja, die heruntergeladene App und die Anwendung im Browser ist das gleiche! Unsere App ist eine Web-App, d.h. Du kannst die App medienübegreifend auf allen Endgeräten nutzen und greifst dabei aber immer auf die gleiche Anwendung zu.
  • Na klar! Alle Regeln der App sind unter den Allgemeinen Nutzungsbedingungen (AGB) zu finden.

  • Wir wollen, dass sich jeder auf unserer Plattform wohlfühlt. Deshalb erwarten wir, dass keiner auf der Plattform diskriminiert, belästigt, beleidigt oder bedroht wird. Die Plattform richtet sich primär an Leute, die neue Freunde finden wollen oder ihre Persönlichkeit durch die Ausübung von Hobbies oder Lerneinheiten weiter entwickeln wollen. Unsere Nutzer suchen nicht zwingend Partnerschaften. Wir bitten dies zu akzeptieren und andere Nutzer zu respektieren.

  • Wenn ihr euch unwohl fühlt oder Diskriminierung, Belästigung oder Missbrauch vermutet nutzt die dafür vorgesehenen Funktionen wie Blockieren und Melden von Nutzern oder wendet euch bitte an info@lumoo-app.com.
  • Leider haben wir nicht die Ressourcen einen klassischen Kundensupport zu bieten. Wenn Du aber Probleme und Anregungen hast oder einfach nur mal etwas loswerden willst, wende Dich einfach an info@lumoo-app.com
  • Ein LUMOO Forum gibt es zum aktuellen Stand leider noch nicht. Es ist aber für die Zukunft angedacht und wir informieren Dich natürlich wenn die Funktion verfügbar ist.




LUMOO vernetzt


  • LUMOO vernetzt bietet dir eine agile und einfache Möglichkeit neue Freunde zu finden. Durch einen einfachen Algorithmus wirst Du mit Nutzern mit gleichen Interessen und Hobbies verbunden.

  • Das funktioniert ganz schnell und einfach mit ein paar Klicks. Du legst dir ein Profil an, gibst Deine Hobbies und den Radius an, indem Du suchen willst und schon werden dir alle Nutzer angezeigt, die sich für die gleichen Dinge begeistern wie Du!
  • Um Dich vernetzen zu können und neue Leute mit denselben Interessen zu entdecken, brauchst Du zunächst ein LUMOO Profil. Dazu werden im Tab „Mein Profil“. Ein paar Infos über Dich werden benötigt, Du speicherst mit ein paar Klicks Deine Interessen und gibst den Suchradius (Entfernung von Deinem Ort) an.

  • Im „Entdecken“ Tab werden dir nun alle passenden Profile angezeigt. Du kannst nun Nutzer, die auf Dich sympathisch wirken kontaktieren, indem Du ihnen eine Nachricht schreibst. Die Nachricht muss dann angenommen werden, so ist man sicher, beide Parteien Lust auf Kontakt haben.

  • Solltet ihr euch sympathisch sein, könnt ihr euch auf der App befreunden, dann werden weitere Funktionen frei geschalten, ihr könnt z.B. Verabredungen einplanen, gemeinsam über die App Veranstaltungen entdecken, die andere User erstellt haben und vieles mehr..
  • Dein Standort sowie Suchradius sind wichtig, damit Du in Stuttgart beispielsweise nicht Nutzer aus Hamburg vorgeschlagen bekommst, bei denen es schwer wird sich zu verabreden. Wir hoffen auf viele virtuelle aber eben auch reale Treffen und Freundschaften über LUMOO. Das geht am besten, wenn man Menschen aus der direkten Umgebung findet und diese dann auch ohne Weiteres treffen kann.
  • Wenn ein Interesse nicht in der Liste zu finden ist, schau erstmal ob es eine andere Bezeichnung für dein Interesse gibt. Falls Du da nicht fündig wirst tippe auf „Interesse vorschlagen“ und reiche uns dein Interessenvorschlag ein.
  • Spontan sein bedeutet bei LUMOO, dass Du Lust hast Dich auch mal ohne großartige Planung mit jemandem zu treffen, zu telefonieren oder zu verbinden. Dabei sind keine Grenzen gesetzt und es gibt auch keine zeitliche Begrenzung in welchem Rahmen Du spontan sein musst.
  • tba
  • Die Verknüpfung des LUMOO Kalenders mit externen Kalender Apps gibt es zum aktuellen Stand leider noch nicht. Es ist aber für die Zukunft angedacht und wir informieren Dich natürlich wenn die Funktion verfügbar ist.




LUMOO erklärt


  • LUMOO erklärt ist eine E-Learning Plattform, mit der Du Deine digitalen Kompetenzen erlernen und stärken kannst. Es dient als Anlaufstelle für alle, die nicht im Zeitalter der Digitalisierung aufgewachsen sind und bietet Anleitungen und Infos rund um das Internet und das digitale Leben.

  • Das funktioniert nach dem Prinzip „das Medium im Medium erlernen“ was so viel heißt wie, unser Ziel ist es, dass Du durch die Benutzung die Nutzung erlernst und somit sicherer in der Anwendung digitaler Möglichkeiten wirst.

  • LUMOO erklärt besteht aus den Bereichen „Wissen“, „Lexikon“, „Lernwelt“ und „Mein Bereich“.

  • In „Wissen“ findest Du Kurse und Lerneinheiten mit deren Hilfe Du digitale Themen bearbeiten kannst. Diese bestehen aus Erklärungen, Animationen, Videos und anderen interaktiven Inhalten sowie Wissensabfragen und Quizzen.

  • Und wenn Du mal einen Begriff nicht weißt, kannst Du ihn ganz einfach im „Lexikon“ nachschlagen.

  • In der „Lernwelt“ werden dir neue Inhalte vorgeschlagen und Deine Erfolge dargestellt.

  • Unter „Mein Bereich“ kannst Du Deinen Erfolg messen.

  • So soll dir LUMOO erklärt spielerisch digitale Themen nahe bringen
  • Im Lexikon kannst Du alle Begriffe rund um Smartphone, Computer, Digitalisierung, Internet und neue Medien nachschlagen und in Deinem Bereich speichern. Das Lexikon spricht Deine Sprache, schlüsselt dir Fachbegriffe und Abkürzungen auf und hilft dir über alle Verständnishürden im digitalen Alltag hinweg.
  • Eine Lerneinheit behandelt ein bestimmtes digitales Thema und vermittelt dir spielerisch das Wissen dazu. Sie ist unabhängig bearbeitbar und nach Stichworten zu filtern. Wenn Du also beispielweise einfach nur wissen möchtest wie Du ein Touchscreen auf einem Smartphone bedienst, dann kannst Du die Lerneinheit dafür machen.
  • In LUMOO ist alles freiwillig. Das bedeutet Du kannst das Quiz auch einfach weglassen. Wir empfehlen aber natürlich alle Teile einer Lerneinheit zu bearbeiten. Das Quiz hilft dir dein gelerntes Wissen zu prüfen und um zu schauen, was Du alles bereits weißt.
  • Leider können wir aktuell keine 1:1 Betreuung oder betreute Kurse über die Plattform laufen lassen.

  • Alle Fragen können über den Feedback Button eingereicht werden. Da kann es aber auch mal ein paar Tage dauern, bis Du eine Antwort erhältst.

  • Was wir zukünftig planen ist das Angebot eines Webinar (Online Seminar) für das man sich anmelden kann. Hier werden dann betreute Themenkurse und Diskussionsrunden angeboten.
  • Input und Fakten für das Lexikon kannst Du über den Feedback Button einstreuen. Wir prüfen diese dann und veröffentlichen sie. Dies gilt ebenfalls für Themenvorschläge für Lerneinheiten oder Kurse. Ganz nach dem Motto „Du gestaltest unsere App“ freuen wir uns über jegliche Vorschläge und Anregungen.




Nutzung


  • Du kannst LUMOO medienübergreifend auf allen Geräten nutzen, also Smartphone, Tablet, Laptop, Netbook und Computer!
  • Aktuell leider noch garnicht. Wir hoffen, dass Du LUMOO aber bald downloaden kannst und geben dir Bescheid, sobald es soweit ist. Trag Dich in der Zwischenzeit doch schon in unseren Newsletter ein, damit Du es auf alle Fälle mitbekommst und keine Neuigkeit verpasst.
  • Nein, Du kannst die Plattform auch über Deinen Internetbrowser (also z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrom etc. nutzen).
  • Nein, musst Du nicht! Du legst dir zwar nur ein Profil für die Nutzung beider Teile an, der andere Teil wird aber nur jeweils aktiv, wenn Du Dich bewusst in dem Teil einloggst!
  • Eine stabile Internetverbindung und der Zugang über ein entsprechendes Medium (Smartphone, Computer, usw.) ist die Grundvoraussetzung, damit Du LUMOO nutzen kannst. Dafür reicht aber auch eine gute Verbindung über das mobile Internet Deines Smartphones in der Regel aus.
  • Das geht leider nicht. Wir bieten aber verschiedene Wege (Email-Adresse, Handynummer, Google Account, usw.) an, um einen LUMOO Account zu erhalten.




Sicherheit


  • Wir versuchen LUMOO so sicher wie möglich zu gestalten. Das tun wir indem wir verschiedene Funktionen innerhalb der App einbauen (Melden von Nutzungsprofilen, Blockieren von Nutzungsprofilen, Verschlüsselung von Nachrichten im Chat, usw.). Aber auch der technische Aufbau der App ist so sicher wie möglich gestaltet.
  • Der Schutz Deiner Daten liegt uns am Herzen. Deshalb bauen verschieden Sicherungsstufen bei der Speicherung Deiner Daten ein. Wie und wo genau kannst Du in der Frage „Wo sind meine Daten gespeichert?“ nachlesen. Du kannst uns auch dabei helfen dein Profil bestmöglich zu schützen, denn durch ein starkes Passwort erhöhst Du zusätzlich die Sicherheit Deines App- Zugangs.
  • Deine Daten sind auf einer Datenbank verschlüsselt abgelegt, sodass Du jederzeit darauf zugreifen kannst aber niemand anderes Einblick in Deine Daten hat. Dabei bauen wir verschiedene Sicherungsstufen bei der Speicherung Deiner Daten ein. Zum Beispiel wird Deine Email-Adresse getrennt von Deinen anderen Profildaten gespeichert. Und Deine Nachrichten werden noch einmal zusätzlich verschlüsselt abgespeichert.
  • Die LUMOO GbR wurde von Juliane Schwabenbauer und Uta Maier gegründet.




Konto


  • Um LUMOO nutzen zu können, benötigst Du einen LUMOO Account. Dieser ist gültig für beide Bereiche. Erstellen kannst Du ihn direkt beim Starten der App unter Registrieren. Damit wir sichergehen können, dass Du auch wirklich agierst benötigst Du eine Email-Adresse, Telefonnummer oder einen Google Account über den Du dein Profil bestätigst. Beim Registrieren vergibst Du außerdem ein Passwort, mit dem Du Dich dann jedes Mal bei LUMOO anmelden kannst.

  • Wenn Du einen Aktivierungscode von uns erhalten hast, kannst Du diesen auch beim Registrieren angeben
  • Bei einem bestehenden Profil kannst Du Änderungen bezüglich Deines Kontos (Zugangsdaten, Zahlungsdaten usw.) über die Einstellungen ändern
  • Dein Profil änderst Du im „Profil Tab“. Hier kannst Du dein Bild, Interessen usw. anpassen.
  • Zum Zurücksetzen des Passworts, klicke beim Login einfach auf Passwort vergessen. Dir wird dann ein Link/SMS zum Zurücksetzen Deines Passworts geschickt.
  • Dein Profilbild und weitere Anpassungen kannst Du im „Profil Tab“ vornehmen.
  • Leider bieten wir zum aktuellen Stand LUMOO nur auf Deutsch an.
  • Nein, der entsprechende Teil wird jeweils erst aktiv, wenn Du Dich bewusst darin eingeloggt hast! Ansonsten wird dein Profil dort nicht angezeigt.
  • Ja, das kannst Du!
  • Ja! Du kannst einen Teil deaktivieren, aber sobald Du dein Konto löschst, löschst Du alle Daten aus unserer Datenbank.
  • Oben rechts im Eck siehst Du einen Button. Klicke einfach darauf, um die Teile zu wechseln.
  • Wenn Du dein Konto löschst, wird dein LUMOO Account gelöscht und Du hast keinen Zugriff mehr auf LUMOO. Somit sind dann beide Teile gelöscht und Du hast keinen Zugang mehr auf die App.




Feedback


  • Fehler, technische Probleme oder Anregungen kannst Du auf zwei verschiedenen Wegen einreichen.
    • 1. Möglichkeit: Über den Feedback Button innerhalb der App.
    • 2. Möglichkeit: Schreibe uns eine Nachricht an info@lumoo-app.com

  • Bei beiden Möglichkeiten kann es leider auch mal ein paar Tage dauern, bis Du eine Antwort erhältst.
  • Wenn Du Dich unwohl fühlst oder Diskriminierung, Belästigung oder Missbrauch vermutest nutze bitte die dafür vorgesehenen Funktionen wie Blockieren und Melden von Nutzern oder wende Dich bitte an info@lumoo-app.com.
  • Feedback, Anregungen, Wünsche, Lob kannst Du auf zwei verschiedenen Wegen einreichen
    • 1. Möglichkeit: Über den Feedback Button innerhalb der App.
    • 2. Möglichkeit: Schreibe uns eine Nachricht an info@lumoo-app.com

  • Bei beiden Möglichkeiten kann es leider auch mal ein paar Tage dauern, bis Du eine Antwort erhältst.